渡辺花店（以下「当店」といいます。）は、当店が運営するウェブサイト「原種シクラメン専門店 渡辺花店」（以下「本サイト」といいます。）および外部オンラインショップにおいて取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1．取得する情報
当店は、本サイトおよび外部オンラインショップの利用に際し、必要に応じて次の情報を取得します。
- 氏名、フリガナ
- 住所および配送先情報
- 電話番号
- メールアドレス
- お問合せの内容
- 商品購入履歴、注文内容、配送および決済に関する情報
- 外部オンラインショップのアカウント情報
- IPアドレス、ブラウザー情報、Cookie、閲覧日時、閲覧ページなどの利用情報
- その他、サービス提供に必要な情報
なお、クレジットカード番号など、決済事業者が直接取得・管理する情報を当店が保持しない場合があります。
2．利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- ご注文内容の確認、商品の発送、代金の請求および決済確認のため
- 返品、交換、配送事故その他の購入後対応のため
- お問合せへの回答および必要な連絡のため
- 商品、入荷、販売時期、催事その他の案内を、本人の同意または法令に基づき行うため
- 不正利用の防止、本人確認、安全なサービス提供のため
- 本サイトおよびサービスの利用状況を把握し、内容や利便性を改善するため
- 法令上必要な記録の作成、保存および対応のため
3．外部オンラインショップの利用
当店の通信販売は、GMOペパボ株式会社が提供する「カラーミーショップ」を利用して運営しています。
外部オンラインショップで入力された注文者情報、配送先情報、購入履歴、アカウント情報その他の情報は、カラーミーショップのシステムを通じて取得・管理されます。当店は、受注確認、商品発送、お問合せ対応その他の通販業務に必要な範囲でこれらの情報を利用します。
外部オンラインショップにおける情報の取扱いには、当店の本方針に加えて、GMOペパボ株式会社および同ショップ上に掲載されているプライバシーポリシーが適用されます。
外部オンラインショップ：https://shop.wa-hana.net/
GMOペパボ株式会社 プライバシーポリシー：https://pepabo.com/company/privacy/
4．Cookie等の利用
本サイトおよび外部オンラインショップでは、表示機能の提供、ログイン状態やカート情報の保持、安全性の確保、利用状況の把握などのためにCookieその他の類似技術を利用する場合があります。
Cookieは、通常、それ自体で氏名や住所などを直接特定するものではありません。利用者はブラウザーの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、一部の機能が正常に利用できないことがあります。
5．第三者提供
当店は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 注文処理、決済、商品配送、システム運用など、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に取り扱いを委託する場合
配送事業者、決済事業者、オンラインショップ提供事業者などへは、各業務の遂行に必要な範囲で情報を提供します。当店は、委託先の選定および監督を適切に行います。
6．安全管理措置
当店は、取り扱う個人データへの不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんなどを防止するため、アクセス権限の管理、パスワード等の適切な管理、通信の暗号化、利用機器およびシステムの安全管理など、必要かつ適切な措置を講じます。
外部サービスを利用する場合は、サービス提供事業者の安全管理体制を確認し、必要な範囲で適切に監督します。
7．保存期間
当店は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が求められる期間に限って保存し、保存の必要がなくなった情報は適切な方法で削除または廃棄します。
8．開示、訂正、利用停止等の請求
本人は、法令の定めに基づき、当店が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。
請求を受けた場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間および範囲で対応します。外部オンラインショップの登録情報は、同ショップのマイアカウントから確認または変更できる場合があります。
9．外部サイトへのリンクおよび埋め込みコンテンツ
本サイトには、外部サイトへのリンクや、外部サービスが提供する画像、動画、SNS投稿などの埋め込みコンテンツが含まれる場合があります。リンク先または埋め込み元における個人情報の取扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。
10．未成年者の個人情報
未成年者が本サイトまたは外部オンラインショップを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえで利用してください。
11．プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更などに応じて、本方針を改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。
12．お問合せ窓口
個人情報の取扱いに関するお問合せ、開示等の請求は、次の窓口からご連絡ください。
本サイトのお問合せフォーム：https://wa-hana.net/wp260630/contact/
外部オンラインショップのお問合せ窓口：https://wa-hana.shop-pro.jp/customer/inquiries/new
最終改定日：2026年8月11日
13．事業者情報
名称：渡辺花店
運営責任者：渡辺繁通
所在地：千葉県鎌ケ谷市東中沢3-9-41